Всего консультаций — 74
Первичных консультаций — 11
Март
Всего консультаций — 98
Первичных консультаций — 17
Апрель
Всего консультаций — 89
Первичных консультаций — 19
Май
Всего консультаций — 93
Первичных консультаций — 17
Июнь (неполный месяц)
Была пересмотрена стратегия продвижения консультаций. Проведена переупаковка позиционирования и социальных сетей, подготовлены новые сценарии коммуникации с пациентами через контент в социальных сетях.
- Увеличить количество консультаций, в том числе онлайн, на 25% по сравнению с мартом
- Увеличить количество первичных пациентов на 54%
- Увеличить количество первичных пациентов
- Увеличить количество онлайн-консультаций
- Создать полноценную продуктовую линейку
- Выстроить систему продаж через социальные сети
- Подготовить юридическую базу для запуска новых продуктов
- Полностью перестроить существующий Клуб беременных и сделать его экономически эффективным
- Разработать масштабируемые цифровые продукты
К моменту начала сотрудничества Елена Ордиянц уже была известным врачом-гинекологом с сильной профессиональной репутацией и высокой загрузкой. Основной поток пациентов формировался благодаря рекомендациям, однако онлайн-направление практически не было выстроено как полноценная система продаж.
Перед нами стояли задачи
Рост консультаций
Одной из ключевых задач проекта стало создание не отдельных маркетинговых инструментов, а единой стратегии развития медицинского бренда.
До начала работы продвижение строилось преимущественно на экспертном контенте и рекомендациях пациентов. Отсутствовала система привлечения новой аудитории, последовательная продуктовая линейка и единый путь клиента от первого знакомства до покупки медицинских услуг.
В рамках проекта была сформирована единая комплексная маркетинговая система.
Такой подход позволил перейти от точечных продаж отдельных консультаций к построению долгосрочной системы развития медицинского проекта с возможностью дальнейшего масштабирования.
Разработка полноценной маркетинговой стратегии
Разработана новая контентная стратегия в социальных сетях, что привело к устойчивому росту ключевых показателей: увеличению охватов, вовлеченности аудитории, просмотров контента.
За несколько месяцев удалось не только увеличить количество консультаций и первичных пациентов, но и полностью перестроить медицинский проект в масштабируемую цифровую систему.
Итоги проекта
Проведена полная переупаковка аккаунтов:
- Позиционирование
- Оформление
- Продуктовая структура
- Контентная стратегия
- Сценарии вовлечения аудитории
- Новые воронки продаж
Выполнено:
- Подготовка партнерского договора для реализации совместных продуктов
- Изменение условий сотрудничества
- Подготовка полного пакета юридических документов
- Организация процесса получения обязательных согласий на обработку персональных данных
- Подготовка базы для законной работы рассылок и цифровых продуктов
Работа с социальными сетями и переупаковка
Для масштабирования проекта была полностью подготовлена юридическая база.
Юридическая упаковка проекта
Создана система автоматических коммуникаций:
- Электронные рассылки через e-mail и Telegram-бот
- Сценарии прогрева
- Система выдачи лид-магнитов
- Автоматические цепочки сообщений — работа с базой и новыми подписчиками
Начато формирование сегментация базы, которая до этого отсутствовала. Все вместе позволило начать формировать полноценную базу потенциальных клиентов, чтобы не зависеть только от рекомендаций и иметь возможность прицельно с ней работать в дальнейшем.
Автоматизация коммуникации и сегментация базы
Разработана программа индивидуального сопровождения беременности в онлайн-формате.
Программа создана совместно с международной платформой Express Doctor и включает:
- Сопровождение беременности по триместрам
- Индивидуальный маршрут пациентки
- Разбор обследований
- Онлайн-консультации
- Сопровождение между консультациями
- Поддержку женщин, проживающих как в России, так и за рубежом
Разработка нового медицинского продукта
Полностью переработаны все образовательные материалы. На их основе создан отдельный коммерческий продукт — «Библиотека знаний». Ранее материалы существовали только внутри Клуба беременных. Теперь библиотека представляет собой самостоятельный продукт, который может продаваться отдельно и одновременно является частью клуба.
Создание самостоятельного цифрового продукта
Был проведен глубокий анализ действующей модели клуба. По итогам анализа разработана новая архитектура продукта. Старая модель клуба была признана экономически неэффективной и не позволяла масштабировать проект. В настоящее время новая версия передана в техническую разработку.
Полная перестройка Клуба беременных
Ведется создание отдельного направления для женщин старше 40 лет.
Продажи будут строиться преимущественно через автоматические воронки и социальные сети.
Разрабатывается полноценная продуктовая экосистема:
- Бесплатные материалы
- Лид-магниты
- Автоматические воронки
- Мини-продукты
- Индивидуальное сопровождение
Сегодня проект включает:
- Полноценную маркетинговую стратегию
- Переупакованный личный бренд врача
- Юридически подготовленную инфраструктуру
- Автоматизированные рассылки и воронки
- Современный Telegram-бот
- Новый Клуб беременных
- Самостоятельную Библиотеку знаний
- Программу онлайн-сопровождения беременности
- Новую продуктовую линейку для женщин старше 40 лет
Из проекта, основанного преимущественно на личных консультациях, была создана экосистема медицинских продуктов с возможностью масштабирования, автоматизации продаж и долгосрочного развития.
Разработка новой продуктовой линейки
За несколько месяцев работы удалось
Кейс
Комплексная упаковка и развитие онлайн медицинского бренда гинеколога Елены Ордиянц
