Клиника получает комплексную маркетинговую систему, в которой каждый канал выполняет свою функцию: привлекает, объясняет, усиливает доверие и помогает довести пациента до записи.
Результат
Проект объединяет сразу несколько уровней продвижения.
Как выстроена система?
В медицинском маркетинге нельзя ограничиваться красивыми постами. Пациент редко записывается после одного касания. Сначала он видит врача или клинику в соцсетях, затем ищет отзывы, проверяет информацию на картах и медицинских порталах, читает экспертные материалы, сравнивает специалистов и только потом принимает решение.
Поэтому в проекте выстроена не разрозненная активность, а единая структура: соцсети прогревают и объясняют, таргет приводит новую аудиторию, геосервисы и медицинские порталы усиливают доверие, а PR повышает статус клиники и делает экспертов узнаваемыми.
Почему это работает?
Cоциальные сети клиники. Здесь мы работаем с регулярным контентом, который помогает пациенту понять, когда нужно обратиться к врачу, какие симптомы нельзя игнорировать, как проходит прием, чем отличаются методы диагностики и лечения. Такой контент снижает тревожность пациента и помогает ему быстрее принять решение о записи.
Первый уровень
Платный трафик. ВКонтакте используется не просто как витрина, а как рабочий канал привлечения новой аудитории. Через таргетированную рекламу мы приводим холодных пользователей на подписку и в сообщения, где человек может задать вопрос и сделать первый шаг к записи.
Второй уровень
Репутационные каналы. Яндекс Карты, ПроДокторов и ДокДок важны для пациента в момент выбора клиники и врача. Поэтому работа строится не только вокруг соцсетей, но и вокруг точек, где человек сравнивает, читает отзывы, смотрит рейтинг и принимает решение.
Третий уровень
Личные бренды врачей. Для медицинской клиники экспертность врачей напрямую влияет на доверие. Поэтому отдельно ведется работа с публичностью Владимира Бочарова и Дениса Мухамедова: участие в ТВ-программах, подкастах, публикациях в СМИ, экспертных комментариях и других медийных форматах.
Это не просто ведение соцсетей для медицинского центра. Это системная работа с digital-присутствием, репутацией, экспертностью врачей и PR, которая помогает клинике расти, усиливать узнаваемость в городах присутствия и формировать устойчивый поток обращений
Четвертый уровень
В рамках проекта мы закрываем сразу несколько направлений:
*Instagram принадлежит американской компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией
Задачи проекта
Кейс
Комплексный маркетинг и PR для сети «Неврологическая клиника»
«Неврологическая клиника» — сеть медицинских центров, представленная в нескольких городах. Клиника работает с пациентами, которые сталкиваются с болью в спине, головными болями, неврологическими симптомами, нарушениями подвижности, последствиями травм и другими состояниями, требующими внимательной диагностики и экспертного сопровождения.
Перед нами стояла не точечная задача «вести соцсети», а полноценная работа с маркетингом, репутацией и публичностью клиники. Необходимо было выстроить систему, в которой каждый канал — от ВКонтакте до медицинских порталов и личных брендов врачей — работает на доверие, узнаваемость и запись пациентов.
- Ведение социальных сетей клиники: Instagram*, Telegram и ВКонтакте
- Создание понятного медицинского контента для пациентов: симптомы, диагностика, методы лечения, профилактика, ответы на частые вопросы
- Адаптация экспертной информации под массовую аудиторию без сложного медицинского языка и агрессивной рекламы
- Развитие ВКонтакте как отдельного канала привлечения холодной аудитории
- Настройка и сопровождение таргетированной рекламы ВКонтакте на подписку и на запись через сообщения
- Работа с входящими обращениями и маршрутом пациента от первого касания до заявки
- Усиление присутствия клиники в Яндекс Картах и медицинских порталах
- Работа с каналами, откуда пациент уже приходит с высоким намерением записаться: ПроДокторов, ДокДок, геосервисы
- Развитие репутации клиники в digital-среде
- PR-сопровождение врачей и экспертное продвижение
- Развитие личных брендов врачей Владимира Бочарова и Дениса Мухамедова
- Подготовка врачей к участию в телевизионных программах, подкастах и экспертных публикациях в СМИ
- Упаковка врачебной экспертизы в темы, комментарии, интервью и медийные форматы
- Формирование образа клиники не просто как медицинского центра, а как экспертной неврологической сети.
